1. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und FLIESSEND kommt durch die schriftliche Bestätigung der Buchung zustande. Mit der Buchungsbestätigung erhält der Kunde eine Rechnung, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen ist.

2. Leistungsbeschreibung

Die Sprachreise umfasst die beschriebenen Leistungen. Änderungen im Ablauf der Reise sind möglich, wenn diese notwendig und zumutbar sind. Nicht beschriebene Leistungen, insbesondere Flug- und Transferkosten sind im Reisepreis nicht enthalten und müssen separat gebucht werden. 

3. Zahlungsbedingungen

     Anzahlung:

• Bei Buchung der Sprachreise ist eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtreisepreises fällig. Die Anzahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung und der Rechnung auf das angegebene Konto überwiesen werden.

     Restzahlung:

• Die Restzahlung in Höhe von 50% des Gesamtreisepreises ist spätestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Eine separate Rechnung für die Restzahlung wird rechtzeitig vor Fälligkeit zugesandt.

    Kurzfristige Buchungen:

• Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.

    Zahlungsweise:

• Zahlungen sind per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu leisten. Alle Bankgebühren und Kosten im Zusammenhang mit der Überweisung trägt der Kunde.

    Nichtzahlung:

• Wird die Anzahlung oder Restzahlung nicht fristgerecht geleistet, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren. In diesem Fall gelten die Stornobedingungen gemäß Punkt 4 dieser AGB.

4. Rücktrittsrecht und Stornobedingungen

    Stornierung durch den Kunden:

    Der Kunde kann bis zu 60 Tage vor Reisebeginn kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Bei einem Rücktritt weniger als 60 Tage vor     Reisebeginn fallen folgende Stornogebühren an:

• 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 20% des Gesamtreisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Gesamtreisepreises (entspricht der Anzahlung)
• Weniger als 15 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichterscheinen: 100% des Gesamtreisepreises

    Rückerstattung der Anzahlung:

• Wenn der Kunde die Reise mehr als 59 Tage vor Reisebeginn storniert, wird die Anzahlung zurückerstattet. Bei einer späteren Stornierung wird die Anzahlung mit den Stornogebühren verrechnet.

    Kurzfristige Buchungen:

• Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, gelten die oben genannten Stornobedingungen. Da in diesem Fall der gesamte Reisepreis sofort fällig ist, wird der bereits gezahlte Betrag entsprechend den Stornogebühren zurückerstattet.

   Rücktritt durch den Anbieter:

• Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls die Mindestteilnehmerzahl für eine Sprachreise nicht zustande kommt. In diesem Fall wird der Kunde rechtzeitig, mindestens 59 Tage vor Reisebeginn, informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
• Der Kunde hat kein Recht auf Schadensersatz oder weitere Ansprüche, falls ein Sprachreise aus den oben genannten Gründen abgesagt wird.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Reisedokumente (z.B. Reisepass, Visum) rechtzeitig bereitzustellen und die Einreisebestimmungen des Ziellandes zu beachten. Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Kosten, die durch die Nichtbeachtung dieser Pflichten entstehen.

6. Versicherungen

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die Stornokosten, Krankheit und Unfälle abdeckt.

7. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkungen:

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

8. Änderung der AGB:

• Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Änderungen der AGB werden dem Kunden vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. 
• Für den Fall eines Widerspruchs des Kunden gelten die bisherigen AGB fort, es sei denn, die Änderung ist gesetzlich erforderlich oder vom Kunden akzeptiert.
• Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

9. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.